أخطاء المزامنة الشائعة وكيفية إصلاحها

استكشاف أخطاء المزامنة وإصلاحها

قد تحدث مشكلات في مزامنة البيانات لأسباب متعددة. يستعرض هذا الدليل أكثر الأخطاء شيوعًا وحلولها لمساعدتك على استئناف العمل بسرعة.

انتهاء صلاحية المصادقة

إذا ظهر لك خطأ "انتهاء صلاحية المصادقة" (Authentication Expired)، فهذا يعني أن رمز الوصول الخاص بالتكامل قد انتهت صلاحيته. انتقل إلى التكاملات، وابحث عن التكامل المتأثر، ثم انقر على "إعادة الربط" (Reconnect) لإعادة منح صلاحية الوصول.

تجاوز حد معدل الطلبات

يحدث هذا الخطأ عند إرسال عدد كبير من طلبات API خلال فترة قصيرة. تعيد ريتشوير محاولة الطلبات المتأثرة تلقائيًا، وإذا استمرت المشكلة فجرّب تقليل معدل المزامنة أو تواصل مع فريق الدعم لمناقشة رفع الحدود.

تعارض في ربط البيانات

يحدث تعارض الربط عندما لا تتطابق أنواع الحقول بين الأنظمة. راجع ربط الحقول في إعدادات التكامل، وتأكد من ربط حقول التاريخ بحقول تاريخ، والأرقام بحقول رقمية، والنصوص بحقول نصية.

انتهاء مهلة الاتصال

يشير انتهاء المهلة عادةً إلى بطء الخدمة الخارجية أو عدم توفرها. تحقق من صفحة حالة الخدمة، وإذا كانت تعمل فجرّب تشغيل مزامنة يدوية. أما إذا تكرر انتهاء المهلة، فتواصل مع فريق دعم ريتشوير.